Á læknisfræðilegum markaði í dag hefur einsleitni kviðsjárnála orðið sífellt alvarlegri. Þegar vörugæði renna saman hefur samkeppni milli framleiðenda færst frá"vöruupplýsingar"til"þjónustuupplifun."Leiðandi framleiðendur eru ekki lengur eingöngu að selja kalda málm eða plasttæki; í staðinn eru þeir að breytast í"alhliða veitendur skurðstofulausna,"binda sjúkrahús með-dýpt klínískri stuðningsþjónustu og byggja upp sterka samkeppnishæfa vöðva.

Richard Wolf, framleiðandi þýskra-hljóðfæra, skilur þetta vel. Þar sem ryðfríu stáli laparoscopic trocar nálar þess eru oft notaðar í flóknum þvagfæraskurðaðgerðum-sem krefjast einstakrar skurðaðgerðarkunnáttu- hefur fyrirtækið sett saman úrvalshóp sérfræðinga í klínískum umsóknum (CAS). Þessir sérfræðingar eru ekki venjulegir sölufulltrúar heldur sérfræðingar með bakgrunn í skurðlækningum. Alltaf þegar sjúkrahús fær nýja lotu af trocar-nálum, kemur CAS-teymi Richard Wolf tafarlaust á skurðstofuna til að leiðbeina hjúkrunarfræðingum um samsetningu hljóðfæra, dauðhreinsun og viðhald, á sama tíma og aðstoða skurðlækna við að hámarka samhæfingu milli nálahaldara og trocars. Þetta"fylgjandi stuðningur"þjónustan dregur verulega úr prufu--og-villukostnaði sjúkrahúsa og aflar sér sterkrar tryggðar viðskiptavina.

Johnson & Johnson Medical (Ethicon) hefur veitt grasrótarsjúkrahúsum vald í gegnum það"Stofnun skurðlækningamenntunar."Til að bregðast við lágu notkunarhlutfalli einnota kviðsjárnála á grunnsjúkrahúsum-stofnana, setti framleiðandinn af stað umfangsmikið-fræðsluáætlun fyrir almenna velferð. Með því að nota þrívíddarherma og dýrarannsóknastofur kenna þjálfarar Ethicon staðlaða stungutækni-eins og Veress nálarinnsetningaraðferðina og Hasson opna-aðferðina-fyrir lækna á sýslusjúkrahúsum. Með því að fræða lækna um rétta notkun trókarnála til að draga úr fylgikvillum eins og lungnaþembu undir húð og æðaskaða, sýnir fyrirtækið óbeint fram á yfirburði og öryggi vara sinna og breytist þar með frá því að selja vörur eingöngu yfir í að setja iðnaðarstaðla.

Sem fulltrúi kínverskra framleiðenda nýtir Mindray fullkomlega staðbundna þjónustukosti sína. Það hefur stofnað á landsvísu"4 tíma svarhringur,"tryggir að verkfræðingar mæti á-síðuna innan fjögurra klukkustunda vegna hvers kyns bilunar í kviðsjárnálum. Þessi einstaki þjónustuhraði dregur úr áhyggjum fyrir tækjadeildir sjúkrahúsa. Þar að auki hefur framleiðandi Mindray þróað skýja-tengt tækjastjórnunarkerfi sem fjarfylgir notkunartíðni og slit á trocar-nálum, gefur fyrirbyggjandi út skiptiviðvaranir til sjúkrahúsa og umbreytir þar með viðbragðsviðgerðum í fyrirbyggjandi viðhald.

Medtronic leggur áherslu á sérhæfða þjónustu. Til að bregðast við auknum fjölda offitusjúklinga hefur framleiðandinn kynnt a"sérstakt bariatric skurðaðgerð trocar kit,"ásamt ítarlegum líffærafræðiatlasum og kennslumyndböndum. Klínískt teymi fyrirtækisins mælir með ákveðnum lengd og þvermáli trocar byggt á BMI sjúklinga, sem veitir nákvæma triage leiðbeiningar sem eykur verulega árangur í skurðaðgerð og öryggi.

Í stuttu máli er virðiskeðja framleiðenda kviðsjártækja að teygja sig í átt að þjónustulokum. Með því að bjóða upp á faglega klíníska þjálfun, skjótan-aðstoð eftir sölu og persónulega skurðaðgerðarleiðsögn, eru framleiðendur ekki aðeins að takast á við verklega verkjapunkta sjúkrahúsa heldur einnig að uppgötva ný vaxtartækifæri innan um mikla samkeppni á núverandi markaði.